门诊通常接诊病情表症较轻的病人，经过门诊医生一整套的诊断手段、辅助检查，给病人得出初步诊断，门诊医生能够对症治疗解决的即给予病人进行治疗，如果门诊医生对病人病情有疑问或诊断为病情较重较急，则将病人收入住院病房，在医院作进一步检查或进行手术、治疗。
      门诊科室按医院性质不同而布置不同。一级科室一般有内科、外科、妇科、产科、儿科、耳鼻喉科、眼科、中医科等。有专科特色的综合医院或专科医院根据自身不同，特色专科单独设一区，开设特色二级科室，更细致诊疗病人。感染科应单独入口并专设一区，避免对院内其它科室造成感染。儿童本身体质较弱，容易受影响，所以宜单独设区并有单独出入口，并设有隔离诊室。感染科及儿科应有完整的挂号、收费、诊、检、治一站式服务，减少院内交叉感染。
      门诊应靠近医院主出入口通道理，并与院内的医技科、住院部、手术部有便捷通道。门诊是医院内部人员最多最集中的地方，日门诊(急)量大至为床位数的3倍，陪护人员为就诊量的2倍，所以以一个300床的医院为例，每天门（急）诊部总滞留人数大约为2700人。面对如此多少人数，楼内的导示系统、各科室的等候区域面积大小都非常关键。由于门诊量大，相应配置的医护服务人员就相应增多，随着科技的发达，大量信息化产量的问世，大大减少了医护服务人员的投入，减少了病人的滞留时间，有效的利用面积，方便于院内管理。大型医院应分层设置挂号、收费、药房。分层设置科室可以达到诊、治一体化，大大减少病人滞留时间。
      现在的病人隐私观念较强，在诊室的布置时应充分考虑病人的感受。门诊各区应单独设集中式候诊区，门诊不宜设多人门诊，可以减少对诊病人的影响，保护个人隐私。同时，病人及陪同家属心情都比较沉重，要注意人性化环境设计，营造一个宽松明亮、舒适温馨的空间，减少病痛带来的不适感。
      对于高端人群，可以开设VIP诊室，单独设区，高档装饰，名医就诊，配套完整体系，足不出区就可以完成全部诊查项目。